PLM與PDM、CRM、SCM、ERP之間的關系
發布時間：2019-01-17 點擊：1次
隨著信息技術的快速發展以及在企業的普遍應用，信息化已經成為企業生存發展、提高競爭力的現實要求和應對市場變化的有效手段。越來越多的企業開始上信息化系統，希望通過信息化手段和工具（如PLM技術）提高企業管理水平，不斷強化企業的核心競爭力。企業主要應用的信息系統有：PLM（產品生命周期管理）或PDM（產品數據管理）、ERP(企業資源規劃)、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）。這四大信息系統是制造企業產品生命周期管理不可缺少的組成部分，PLM是面向產品創新的系統，也是具有互操作性的系統，它與其它系統有什么區別與聯系呢？
PLM根據CIMDATA的定義，PLM是一種應用于在單一地點的企業內部、分散在多個地點的企業內部，以及在產品研發領域具有協作關系的企業之間的，支持產品全生命周期的信息的創建、管理、分發和應用的一系列應用解決方案，它能夠集成與產品相關的人力資源、流程、應用系統和信息。PLM是對產品從創建到使用，到報廢等全生命周期的產品數據信息進行管理的一整套解決方案。不僅針對研發過程中的產品數據進行管理，同時也包括產品數據在生產、營銷、采購、服務、維修等部門的應用。
三品軟件是中國信息化領域自主知識產權軟件優秀代表和知名品牌，是中國EDM/PDM/PLM提供商。三品軟件產品及解決方案廣泛應用于機械裝備、電子電氣、汽車汽配、家電、勘探、設計、建筑、化工、院校等行業，是企業重要的創新管理平臺，為企業提供了一整套數字化產品生命周期管理平臺。通過圖文檔管理、物料管理、產品管理、流程管理、項目管理、協同辦公等系統功能，支持從概念創意、設計、工藝、樣機制作、生產制造、銷售、維護到報廢產品全生命周期各個階段的信息創建、協同、應用和管理，幫助企業搭建高效的產品研發管理及企業協同辦公平臺，迅速提升企業在知識沉淀、技術規范、產品設計、項目管控、業務優化及高效協同辦公的管理水平，并利用它在產品生命周期中的每一個階段提高盈利能力。
PLM、ERP、CRM和SCM是制造企業產品生命周期管理不可缺少的組成部分，下面簡單敘述它們之間的關系。
(1)PLM與PDM之間的關系
PLM是一種對所有與產品相關的數據、在其整個生命周期內進行管理的技術。它是在PDM的基礎上發展起來的，是PDM的功能延伸。PDM主要針對產品開發過程，強調對工程數據的管理，其應用也是圍繞工程設計部門而展開的，PDM的文檔管理功能只是管理與產品結構和設計過程相關的設計文檔；而PLM管理的是整個產品從概念產生到淘汰的整個生命周期的所有文檔?？梢哉fPLM包含了PDM的全部內容和功能。但PLM又強調了對產品生命周期內跨越供應鏈的所有信息進行管理和利用的理念，這是它與PDM的本質區別。
PLM概念比PDM更廣，內涵更豐富，適應面也更廣，可以廣泛地應用于流程行業的企業、大批量生產企業、單件小批量生產企業、以項目為核心進行制造的企業，甚至軟件開發企業。不同企業對PLM有各種不同的需求，有些企業側重在對前端的概念設計、市場分析數據的管理；有些企業側重在詳細設計和工藝設計數據的管理；而有些企業側重于售后維護、維修數據的管理。
由于PLM與PDM的淵源關系，實際上幾乎沒有一個以全新面貌出現的PLM軟件商。大多數PLM系統來自于原來的一些PDM軟件商，這些PDM軟件商已經開發了PLM系統及其解決方案，成功地實現了從PDM向PLM的轉化，如PTC、達索、三品軟件。當然，也有ERP軟件商的加入，如SAP提出了自己的基于ERP的PLM解決方案。
(2)PLM(PDM)與ERP之間的關系
ERP系統是以生產經營、計劃管理為主線，主要功能均是針對企業級資源管理而設計的，一般包括物料清單、生產計劃大綱、主生產計劃、粗能力需求計劃、物料需求計劃、車間作業管理、庫存管理、財務管理、客戶訂單管理和人力資源計劃等功能。
PLM與ERP兩者的功能逐漸擴展，形成了一些功能交叉，具體包括物料清單、零件分類、組件信息、配置管理、業務流程和產品結構管理等。其中，產品結構管理是重疊較多的功能。產品結構是PLM的核心，它主要面向產品設計和它是如何配置的，反映的是產品開發的設計視圖。產品結構也是ERP系統的核心，定義了零件和零件在車間的裝配過程，主要是反映產品信息的規劃視圖，是面向材料和生產過程的。
PLM與ERP是一種互補的關系。ERP側重于企業內部的資源管理，可以管理企業的產、供、銷、人、財、物，根據訂單把產品制造出來提供給用戶，但是ERP沒有考慮數據源的問題。而PLM可以解決數據源的問題，包括市場數據、設計數據、工藝數據、維修數據等，尤其是可以解決產品的BOM信息來源問題。ERP本身對BOM只能進行手工維護。而PLM可以把設計數據和工藝數據融合起來，把EBOM轉換成MBOM，再自動導人到ERP系統中。
在PLM系統中具有若干應用插件，實現了對市場數據、研發項目、設計數據、工藝數據、售后服務的管理。有些ERP系統的功能也在往前延伸，具有PLM模塊，但主要管的是與物料相關的數據。而PLM管理的數據比ERP管理范圍更廣、更專業，包括用戶需求的數據、圖紙、文檔、三維模型等。
①產品結構是PLM和ERP之間信息流動的基本骨架，由于產品結構過程的復雜性，企業要求利用綜合的信息技術來管理產品結構在整個產品生命周期中的不同視圖，如“設計”、“計劃”、“制造”和“維修”，利用產品結構實現PLM和ERP的集成。雖然PLM系統可以存儲產品結構的任何視圖，但生產制造和維修的BOM信息常常是在ERP系統中進行處理的。
②ERP在確定生產計劃時，要根據實際的訂單和對市場的預測。而PLM的相關模塊可以收集客戶對產品的需求信息，獲得客戶對產品功能的要求，確定產品的哪些地方可以改進。如果能夠把PLM收集和分析的信息傳給ERP，則ERP市場銷售模塊就可準確預測。這是兩者的另一個結合點。
③通過實現PLM與ERP的集成，ERP系統的用戶可以隨時根據產品的代碼方便地查詢出該產品的配置，檢索出該產品進行了哪些修改、具有哪些功能更新等，這樣就可以保證產品信息的準確性。
④通過實現ERP與PLM的集成，在產品進行維修、維護時，維修服務部門可以隨時查詢產品各個零件之間的裝配關系、裝配次序以及各個零部件的參數，并對維修服務的記錄進行有效管理，這樣就大大提高了產品的維修服務質量。
(3)PLM(PDM)與其它信息系統的關系
從產品創新的角度出發，制造企業產品生命周期的不同階段主要存在以下4個管理信息系統。
①PLM：以產品開發管理為核心的生命周期信息管理。
②SCM：供應鏈是由供應商、倉庫、作業和零售渠道等組成的一個序列，scM系統可以優化產品成本與價值，它主要為企業的制造服務。
③CRM：系統可以及時獲取客戶需求并為客戶提供服務。
④ERP：它對企業的進、銷、存進行管理。
從中可以看出，ERP、SCM、CRM企業管理類信息系統可以簡化和改進各種商業規則，但是這些系統對提高制造商產品開發過程中的核心功能卻沒有太大的影響。因此，在企業信息化的4個系統中，PLM是企業信息化的基礎。企業應用系統(如CAx、ERP、SCM、CRM等)都依賴于PLM，并通過PLM進行信息集成。企業所有業務數據都按照統一的產品定義信息與過程模型被集成到PLM中；企業的所有相關部門都能夠通過PLM獲得信息服務。關于PLM與ERP之間的區別，PLM重點放在產品知識的管理上，而ERP的管理都發生在企業產品的實際生產制造階段。
三品PLM可以通過與ERP、SCM、CRM系統集成，將產品數據信息傳遞到ERP、SCM、CRM系統，確保設計數據來源的有效性、正確性、一致性。三品PLM也可以從ERP、SCM、CRM系統中提取相關的信息，并使之與產品知識發生關聯，進而使之用于擴展型企業，使從制造到市場、從采購到支持的所有人都能夠更快速、高效地工作。
三品PLM可與市面上常見的ERP實現深度集成，包括SAP、ORACLE、用友ERP、臺灣天心ERP、臺灣鼎新ERP等等。工程師在三品PLM平臺進行開發時，可以直接查詢ERP中物料的信息，比如物料的庫存量、供應商、成本等等信息。當PLM中的產品物料明細表和新增加的物料通過審批后，準確的數據將可以直接導入到ERP中。
通過三品PLM與ERP的集成應用，搭建了產品數據從研發到生產的橋梁。在三品PLM中設計人員從已完成的圖紙中提取BOM信息，再在平臺中由相關人員陸續豐富產品數據和各種工藝屬性，然后將已完善的物料和BOM資料傳遞到ERP。通過這種集成應用提高了工作效率，減少人工的多次輸入做成的時間消耗和錯漏，保障了設計數據與生產數據的前后一和同步更新。
